tr99Halaman ini menjelaskan penggunaan informasi dalam komunikasi tentang situs TR99. Untuk membaca materi, gunakan halaman publik yang tersedia. Ketika mengirim email, batasi informasi pada pertanyaan atau kendala yang ingin dibahas dan pertimbangkan kembali lampiran sebelum mengirimkannya.
Jika Anda menghubungi [email protected], pesan Anda memuat alamat email pengirim, isi pertanyaan, dan lampiran yang Anda pilih untuk disertakan. Nama tampilan, waktu pengiriman, serta informasi teknis email juga dapat menyertai pesan melalui layanan email yang digunakan. Anda dapat memilih untuk tidak menyertakan nama lengkap ketika pertanyaan umum tidak memerlukannya.
Informasi yang relevan digunakan dalam konteks komunikasi tersebut, misalnya memahami laporan halaman, menjelaskan isi, atau menanggapi permintaan koreksi. Untuk laporan tampilan, jenis perangkat, nama peramban, dan alamat halaman biasanya lebih berguna daripada identitas pribadi. Kirim informasi tambahan hanya jika berkaitan langsung dengan pertanyaan yang sedang dibahas.
Email TR99 bukan tempat untuk menyimpan kredensial atau mengirim data transaksi lengkap. Samarkan nomor rekening, nomor kartu, kode, alamat rumah, serta informasi orang lain pada bukti yang dilampirkan. Jangan meneruskan dokumen identitas hanya untuk membuktikan bahwa sebuah tautan atau gambar bermasalah.
Perhatikan jalur pengiriman, perangkat yang dipakai, dan data yang benar-benar diperlukan oleh laporan Anda.
Potong tangkapan layar pada bagian masalah dan tutup informasi sensitif secara permanen pada salinan yang akan dikirim. Periksa pula nama berkas serta bagian lain yang mungkin memperlihatkan data pribadi. Jika uraian teks sudah cukup, tidak perlu menambahkan gambar.
Peramban dan aplikasi email dapat menyimpan riwayat, salinan pesan, atau berkas unduhan pada perangkat. Tinjau pengaturannya dan hapus salinan pribadi dari perangkat bersama setelah selesai. Menghapus riwayat peramban tidak otomatis menghapus email yang sudah dikirim.
Kebijakan layanan email, peramban, pembayaran, dan akun permainan dikelola oleh pihak yang menjalankannya. Permintaan mengenai catatan akun pada layanan lain harus diajukan kepada pihak tersebut. Sebelum berpindah layanan, periksa alamat tujuan dan penjelasan privasinya.
Untuk menanyakan pesan yang telah Anda kirim, mengoreksi informasi di dalamnya, atau meminta penghapusan informasi yang Anda sampaikan, hubungi [email protected] dari alamat pengirim semula bila memungkinkan. Sebutkan subjek dan perkiraan tanggal pesan agar konteksnya dapat dikenali, tanpa mengirim ulang lampiran sensitif.
Ruang lingkup permintaan perlu mempertimbangkan catatan yang memang berkaitan dengan komunikasi TR99 dan salinan yang berada pada layanan lain. Jangan mengirim dokumen identitas lengkap sebagai langkah awal. Jika Anda ingin mengetahui rincian teknis pemrosesan yang belum dijelaskan di halaman ini, sampaikan pertanyaan khusus sebelum membagikan data tambahan; jangan mengasumsikan adanya jaminan kerahasiaan atau penghapusan seketika.